一，考生常见误区。
1，答非所问，重点不明。
大多数考生在看到群众举报类题目时，会出现审题不清的情况，题目中，明明只说你是一个值班工作人员，但是我们不少考生在作答时，会在接待之后，就着手进行调查取证，甚至会提到惩处相关责任人，还有一类题目明明是领导让你处理此事，但是很多考生在作答的时候，就会在调查之后直接汇报领导，没有进行如何处理的作答，这两种作答都是没有权限意识的表现，也是我们考生容易犯的错误。
2，千篇一律，亮点全无。
在面对处理群众问题的题目时，大多数考生在作答的时候，都会讲招工招聘到“倒上一杯水”，“认真听取意见”这些套话，没有结合题目进行有针对性，细节化的作答，当然，这并不是说我们不能讲听取意见，在处理这类问题的时候，如果考生能结合题目讲到听取关于什么方面的意见，怎么倾听，怎么回答群众的提问，这样的作答才是具有针对性和个性化的。
二，具体作答方法。
1，明晰定位，不再答非所问。
专家分析，题目中，对于考生的身份定位只是值班人员，那么考生在作答的时候，就只需要进行接待记录工作，之后将记录转交给有处理权限的同事即可，如果题目中，明确说明领导让你处理此事，求职那么考生在作答的时候，就需要具体作答到接待—核实—处理三个部分。
2，注重细节，不再千遍一律。
首先，接待部分，考生可以从耐心倾听，认真记录—理解同情，安慰答疑—如有必要，进行道歉—初步表态，着手解决，四个部分去进行作答。
中国是礼仪之邦，无论在走亲访友中，还是在工作单位当中都有着为人处事的礼节，因为你的姿态决定着你的素养，你的行为举止直接影响着他人对你的看法，而在我们的公务员考试当中，行为举止，仪表仪容也关系到考官对你个人的评价，同时，在近几年的考试规律中发现，考官对于外在形式，考生招聘技巧的行为举止也愈加重视，所以今天专家就带领大家去了解面试考场上应该注意哪些礼节。
首映印象很重要。
1，敲门要问好，入座要感谢。
一方面，当考生从敲门开始，考官在心里就已经开始给考生打分了，但考生往往会在一些细节上显示的很随意，甚至一些考生在进入考场时仍然表示出痞气，摆出“考场老大”的姿态，这不仅没有体现出作为一名公职人员该有的形象，同时也会引起考官的反感，另一方面我们也要明白，当考官通过语言或者手势让考生入座时，按照中国礼节，考生也应该对考官进行回礼表示感谢，这是最基本的个人素养，求职技巧也能让体现出考生对于考官的一种尊重。
2，仔细听导语，目光要坚定。
当考生入座后，考官要给考生读一段考试导语，这里包括考场的一些规则和要求，那么在这个时候考生就应该聚精会神听取要求，把握考场要点，但是，有部分考生在考官读导语的过程中低头看题本，也有部分考生开始环顾考场四周，有种领导审查的态势，还有一些考生在读导语的期间一直在转笔，表示出一种不耐烦的表情，当你出现这些表现时，那么很不幸，你会在考官心里大打折扣，因为你没有体现出作为公职人员的一种关注度，你的“不拘小节”会直接影响你的分数。
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